{"id":18915,"date":"2013-05-28T11:38:16","date_gmt":"2013-05-28T09:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/hawos.de\/stellungnahme\/"},"modified":"2022-11-24T14:43:35","modified_gmt":"2022-11-24T13:43:35","slug":"stellungnahme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hawos.de\/da\/stellungnahme\/","title":{"rendered":"Stellungnahme"},"content":{"rendered":"

Stellungnahme von hawos zum im Internet kursierenden Beitrag.<\/span><\/p>\n

Als wir den im Internet kursierenden Kommentar (am ende der Seite) anfingen zu lesen, mussten wir erst einmal herzhaft lachen. \u00a0Leider verging uns das Lachen je weiter wir gelesen haben. \u00a0Nicht weil wir der Meinung sind an der Behauptung w\u00e4re etwas dran und wir sollten schnellstens etwas ver\u00e4ndern, nein – das bestimmt nicht. \u00a0Stattdessen haben wir uns gedacht ‘Was kann solch falsche Behauptungen f\u00fcr Auswirkungen haben auf unsere zufriedenen Kunden und Interessenten’. Wir haben nun tats\u00e4chlich mehrere besorgte Kundenanfragen bekommen welche vom kauf abgeschreckt wurden, und haben uns diesbez\u00fcglich erlaubt allen Kunden via unsere Webseite zu erkl\u00e4ren warum Sie der Bewertung keinerlei glauben schenken brauchen. \u00a0Wir sezieren f\u00fcr Sie gerne das Kommentar schritt f\u00fcr schritt.<\/span><\/p>\n

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“<\/span>Die vielen Auszeichungen in diversen Testmagazinen, das ansprechend robuste \u00c4u\u00dfere, der Fakt, dass es ein deutscher Hersteller ist und nicht zuletzt der hohe Preis suggerieren zun\u00e4chst das es wirklich eine tolle M\u00fchle von Hawo’s sein soll.”<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Da stimmen wir gerne zu (jedoch nur teils). \u00a0hawos verdient die Auszeichnungen – das stimmt. \u00a0Zum Preis haben wir allerdings etwas zu sagen. \u00a0Billy, Queen, M\u00fchle, Oktagon und Novum haben alle das gleiche Innenleben. \u00a0Selbst unsere g\u00fcnstigen M\u00fchlen sind also top Qualit\u00e4t. \u00a0Der Preisunterschied ergibt sich aus den verschiedenen Holzkosten und deren Verarbeitung. \u00a0Gerne stellen wir demn\u00e4chst ein Video von der Herstellung auf unsere Webseite damit ihr sehen k\u00f6nnt wieso der Preis nicht hoch – sondern angemessen ist.<\/span><\/p>\n

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“Doch leider birgt die Oktagon I gravierende Schattenseiten im Innern.”<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Ja, drinnen ist es dunkel. \u00a0Wir haben jedoch auch eine durchsichtige Novum im Angebot, um mehr licht ins dunkle zu bringen. \u00a0Scherz bei Seite, nun geht’s los.<\/span><\/p>\n

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“Die gr\u00f6\u00dfte konzeptionelle Schw\u00e4che ist die Position und Ausf\u00fchrung der Stromzuf\u00fchrung! Auf der Unterseite der M\u00fchle sind f\u00fcr die K\u00fchlung des Elektromotors Luftschlitze eingefr\u00e4st und genau hinter den Luftschlitzen verbirgt sich die Verkabelung. Da eine M\u00fchle nunmal ein allt\u00e4gliches K\u00fcchenger\u00e4t ist und in einer K\u00fcche im Regelfall auch Wasser anzufinden ist, sind die einfachen und ungesch\u00fctzen Steckverbindungen direkt am M\u00fchlenboden G\u00c4NZLICH UNZUL\u00c4SSIG und GEF\u00c4HRLICH!!!”<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

1) Der T\u00dcV schreibt vor wie die Kabel verlegt werden m\u00fcssen. \u00a0Wir haben in 2013 wieder einmal T\u00dcV bekommen, und erhalten in Juni das CB Zertifikat f\u00fcr Europa. \u00a0Dies erleichtert es zuk\u00fcnftigen Importeuren Weltweit ihren eigenen T\u00dcV zu bekommen. \u00a0\u00dcbrigens gibt es die Oktagon unter anderen auch in Russland, Amerika, Brasilien welche sehr hohe T\u00dcV Anspr\u00fcche haben, genauso wie Deutschland. \u00a0Zul\u00e4ssig ist dies ganz bestimmt und gef\u00e4hrlich \u00fcberhaupt nicht.<\/span><\/p>\n

2) Wir wollten ein Video von einer Oktagon drehen und ins Internet stellen in welchem wir einen Gartenschlauch neben die Oktagon legten und dauerhaft Wasser unter die M\u00fchle richteten. \u00a0Leider war das Video einfach unspektakul\u00e4r und langweilig. \u00a0Der Grund? \u00a0Wir haben vergessen die M\u00fchle in eine Badewanne zu legen. \u00a0Wir konnten kein Haushalt finden wo eine M\u00fchle auf einem Tisch oder Ablage gestellt wird und man irgendwie einen ausreichenden Wasserstand erreichen k\u00f6nnte. \u00a0Daf\u00fcr m\u00fcsste man schon Getreide mahlen wenn die M\u00fchle in einem Waschbecken oder \u00e4hnlichem steht, und den Wasserhahn aufdreht. \u00a0Gefahr besteht jedoch wenn man bei Hochwasser sein Getreide mahlen will und die M\u00fchle im Keller auf dem Boden steht. \u00a0Faustregel: Wenn das Wasser in die Schuhe l\u00e4uft, bitte die M\u00fchle auf einen Tisch stellen.<\/span><\/p>\n

Nun zum n\u00e4chsten Teil:<\/span><\/p>\n

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“Und nicht nur Das! Wie das Explosionsbild auf der Herstellerseite(([…]) zeigt, wird das Kabel vom Elektromotor einemal quer \u00fcber die SCHNELL (1250 Rpm) bewegenden K\u00fchlrippen am Elektromotor vorbeigef\u00fchrt. Das Ergebnis ist noch FATALER(siehe Bild im Link)—->[…]<—-!!! Und soetwas bekommt ein T\u00dcV- Siegel? Diese Hobbyelektriker haben wohl nicht mehr alle Latten am Zaun…”<\/span><\/em><\/span><\/p>\n


\n<\/span><\/i>Aus Copyright gr\u00fcnden k\u00f6nnen wir leider das Bild von der Person nicht einf\u00fcgen. \u00a0Es zeigt innen die Verkabelung wo\u00a0der schwarze Mantel von den Kabeln sowie ein Stromkabel zerrissen ist. \u00a0Es ist\u00a0auf jeden Fall ein Foto einer Oktagon, aber wir sch\u00fctteln leider nur den Kopf.<\/span><\/span><\/p>\n

1) Das Kabel wird nicht verlegt wie diese Person es beschreibt. \u00a0Es KANN NICHT den L\u00fcfter ber\u00fchren. \u00a0Wenn es das k\u00f6nnte w\u00fcrden wir Tag T\u00e4glich M\u00fchlen bekommen mit diesem Schaden. \u00a0Bis heute ist das noch NIE passiert… (Update 24\/11\/2022 – Die Rezension ist zwar aus 2013, aber Kunden fragen bei uns immer noch an diesbez\u00fcglich – bis heute ist dieser Schaden immer noch nie passiert – wie auch wenn es unm\u00f6glich ist).
\nPS: Wieso bekommen wir ihre M\u00fchle nicht? \u00a0Meldet man sich nicht normalerweise beim Hersteller? \u00a0Sie haben 10 Jahre Garantie…Und selbst danach sind Reparaturen oft kostenlos (Siehe “Kundenrezensionen<\/a>“).<\/span><\/p>\n

2) Das Kabel kann nur kaputt gehen wenn man die M\u00fchle auseinander baut, den Motor anschaltet und das Kabel gegen den L\u00fcfter dr\u00fcckt. \u00a0Warum die Person das machen w\u00fcrde verstehen wir jedoch nicht – wie gesagt, dazu muss der Boden der M\u00fchle aufgeschraubt werden. \u00a0Warum macht man das \u00fcberhaupt? \u00a0Ganz klar: Ein Kunde braucht sich diesbez\u00fcglich keine sorgen machen. \u00a0Dieses Szenario macht einfach keinen Sinn. \u00a0Was die Umdrehungen pro Minute f\u00fcr eine Aussage haben soll wissen wir nicht.<\/span><\/span><\/p>\n

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“Macht euch selbst ein Bild, aber seid gewarnt, vor miesem Pfusch und Lebensgefahr. Man male sich nur aus, wie schnell eine solche Holzm\u00fchle bei einem K\u00fcrzschluss \u00fcber eine der Szenarien BRENNT!”<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Wir wissen ganz genau wie “schnell” bzw., langsam eine solche Holzm\u00fchle brennt, wir testen bei uns ALLES! \u00a0Selbst so etwas. \u00a0Wir werfen sogar M\u00fchlen (im Karton) aus dem Fenster um zu schauen wie stabil unsere Verpackung ist (sehr gut \u00fcbrigens). \u00a0\u00dcber Feuer brauchen Sich unsere Kunden ebenfalls keine sorgen machen. \u00a0Wenn Sie einen Kamin haben d\u00fcrften Sie wissen wie lange es braucht bis Vollholz brennt. \u00a0Auch hier gilt, wir haben seit mehr als 30 Jahren keine M\u00fchle gesehen die solch einen Schaden hat was was hier behauptet wird.<\/span><\/p>\n

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Nun zum Abschluss:\u00a0Wer sind Sie?<\/span><\/strong><\/p>\n

Wir haben ihre Rezension auf mehreren Webseiten gesehen.<\/span><\/p>\n

1x “tet” aus assd \u00a0 \u00a01x “peterpan” \u00a0 \u00a0\u00a01x “einzwodrei” \u00a0 \u00a0\u00a01x “edzedzedz”<\/span><\/p>\n

Bei allen registrieren Sie sich neu mit unterschiedlichen Wegwerf E-Mail Adressen? \u00a0Wollten Sie nicht erkannt werden? \u00a0Die IP Adresse hat uns wenigstens schon einmal den Ort genannt.\u00a0 Mehr Info brauchen wir eigentlich nicht – wir glauben wir wissen wer es war – witzig das Sie im selben Dorf wohnen wie der Chef unseres Konkurrenzproduktes…. Zuf\u00e4lle gibt es…<\/span><\/p>\n

Sind wir wirklich so viel besser als die Konkurrenz das man nun so etwas inszeniert? \u00a0Wir f\u00fchlen uns in diesem Fall geschmeichelt, aber dennoch eine Anzeige gegen Unbekannt wurde erstattet \u2013 das sind wir allein schon unseren Kunden schuldig.\u00a0 Wir lesen gerne und erlauben auch die seltene Kritik im Internet und selbst bei uns in den Kommentaren wird nichts gel\u00f6scht (selbst wenn wir es nicht nachvollziehen k\u00f6nnen). \u00a0Kunden f\u00e4lschlicherweise zu verschrecken und bodenlose Rufsch\u00e4digung geht einfach zu weit.<\/span><\/p>\n

Wir bedauern dass unsere Kunden durch diese Rezension einen Schock erlitten haben und hoffen dass wir durch unsere Antwort Klarheit sowie ein tieferes Vertrauen in unsere M\u00fchlen bekommen haben.<\/span><\/p>\n

Komplettes Zitat:<\/span><\/p>\n

Hawos Getreidem\u00fchle Oktagon 1<\/span><\/span><\/p>\n

Die vielen Auszeichungen in diversen Testmagazinen, das ansprechend robuste \u00c4u\u00dfere, der Fakt, dass es ein deutscher Hersteller ist und nicht zuletzt der hohe Preis suggerieren zun\u00e4chst das es wirklich eine tolle M\u00fchle von Hawo’s sein soll. Doch leider birgt die Oktagon I gravierende Schattenseiten im Innern. Die gr\u00f6\u00dfte konzeptionelle Schw\u00e4che ist die Position und Ausf\u00fchrung der Stromzuf\u00fchrung! Auf der Unterseite der M\u00fchle sind f\u00fcr die K\u00fchlung des Elektromotors Luftschlitze eingefr\u00e4st und genau hinter den Luftschlitzen verbirgt sich die Verkabelung. Da eine M\u00fchle nunmal ein allt\u00e4gliches K\u00fcchenger\u00e4t ist und in einer K\u00fcche im Regelfall auch Wasser anzufinden ist, sind die einfachen und ungesch\u00fctzen Steckverbindungen direkt am M\u00fchlenboden G\u00c4NZLICH UNZUL\u00c4SSIG und GEF\u00c4HRLICH!!! Und nicht nur Das! Wie das Explosionsbild auf der Herstellerseite(([…]) zeigt, wird das Kabel vom Elektromotor einemal quer \u00fcber die SCHNELL (1250 Rpm) bewegenden K\u00fchlrippen am Elektromotor vorbeigef\u00fchrt. Das Ergebnis ist noch FATALER(siehe Bild im Link)—->[…]<—-!!! Und soetwas bekommt ein T\u00dcV- Siegel? Diese Hobbyelektriker haben wohl nicht mehr alle Latten am Zaun… Macht euch selbst ein Bild, aber seid gewarnt, vor miesem Pfusch und Lebensgefahr. Man male sich nur aus, wie schnell eine solche Holzm\u00fchle bei einem K\u00fcrzschluss \u00fcber eine der Szenarien BRENNT! Das allzu makellose Bild von eben diesem M\u00fchlenhersteller ist jedenfalls mehr Schein als Sein und ich rate DRINGEND VOM KAUF AB!!!<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Stellungnahme von hawos zum im Internet kursierenden Beitrag. Als wir den im Internet kursierenden Kommentar (am ende der Seite) anfingen zu lesen, mussten wir erst einmal herzhaft lachen. \u00a0Leider verging uns das Lachen je weiter wir gelesen haben. \u00a0Nicht weil wir der Meinung sind an der Behauptung w\u00e4re etwas dran und wir sollten schnellstens etwas […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-18915","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18915\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hawos.de\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}